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伊莲续道：“如果你们的进场流程是这样设置的：
第一，在售楼处门口再加长一条进入通道，通道仅允许人一个一个的通过，就可以把人潮涌入推到缓冲地带之外。
第二，设置一个“工”字的保安防护人墙，第一墙挡在通道外，第二墙挡在通道两侧，第三墙挡在售楼处门口，谁有本事能把售楼处玻璃们冲垮呢？他们绝大多数是要来认筹又不是闹事的。
第三，在vip认筹活动开始前，你们应该先把专门为你们执勤的城安警务人员，邀请他们先进入售楼处内喝茶，那些想借机闹事的人，一看警务人员已经先进去防守了，吓都能吓死他们，谁还敢闹事。
至于，客户们会不会因为重兵把守而产生逆反心理，而不想认筹呢？我认为不存在，只要你们的服务态度依然是友好热情的，他们就会理解这是因为人太多，而必要采取的安全措施，以确保活动有序的进行。
但显然你们过于乐观，根本没有考虑到这样，在这里我重申，以后任何活动都必须要有危机防护，而且提前设置危机预案，以应对危机的发生！”
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